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Campo DCValorIdioma
dc.creatorSOUZA, Giego Alves de-
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/4165600192206477por
dc.contributor.advisor1NUINTIN, Adriano Antonio-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1098108871789832por
dc.contributor.advisor-co1NOGUEIRA, Leandro Rivelli Teixeira-
dc.contributor.advisor-co1Latteshttp://lattes.cnpq.br/0984564353850567por
dc.contributor.referee1NUINTIN, Adriano Antonio-
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1098108871789832por
dc.contributor.referee2CURI, Maria Aparecida-
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/9842265897660893por
dc.contributor.referee3ANDRADE, Lélis Pedro de-
dc.contributor.referee3Latteshttp://lattes.cnpq.br/9449951988098917por
dc.date.accessioned2019-11-14T18:13:52Z-
dc.date.issued2019-05-31-
dc.identifier.citationSOUZA, Giego Alves de. Sistema de medição e indicadores de desempenho no IFMG: estudo descritivo e proposta de intervenção. 2019. 164 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Alfenas, Varginha, MG, 2019.por
dc.identifier.urihttps://bdtd.unifal-mg.edu.br:8443/handle/tede/1454-
dc.description.resumoA presente pesquisa, de natureza qualitativa e descritiva quanto ao alcance, objetivou estudar o sistema de medição do IFMG, incluídos os indicadores de desempenho institucional, com vistas a avaliar sua contribuição para o alinhamento estratégico e a tomada de decisões. O referencial teórico aborda a evolução da administração pública, seus princípios, a estratégia nas instituições públicas de ensino, os indicadores e suas tipologias, tecnologias de gestão pública, o marco regulatório e a organização do IFMG. Apesar das tendências modernas da nova administração pública baseada no princípio da eficiência, o estudo descritivo da organização e o marco regulatório aplicável mostraram que mesmo ocorrendo uma busca pela modernização gerencial, permanecem traços fortes da administração burocrática na instituição. Independentemente do modelo de administração, a medição de desempenho faz-se necessária, sendo justificada pelo interesse público, pela racionalização dos gastos, pela busca da qualidade e excelência, além da melhoria do bem-estar social. Auxiliou nas considerações, a utilização de entrevistas, dados secundários, análise documental e análise de conteúdo textual. No fechamento da análise foi usada a triangulação entre entrevistas, dados internos do IFMG e dados externos do TCU. A hipótese confirmada é que o sistema de medição e indicadores de desempenho auxiliam parcialmente na tomada de decisões e no alinhamento estratégico, em parte, devido ao baixo monitoramento e comunicação. Os resultados evidenciaram que o sistema de medição precisa ser revisado, adotando-se recomendações para elaboração de métricas, e metas percentuais para os indicadores, além de definir melhor as responsabilidades. A instituição precisa aumentar a comunicação entre os elementos institucionais, garantindo o alinhamento estratégico entre a gestão e setores operacionais, proporcionando maior sinergia. Por meio dos resultados, chegou-se a uma proposta de intervenção que consiste na adoção e no teste de um painel de bordo de indicadores para subsidiar a tomada de decisões gerenciais e operacionais. Futuramente, novas pesquisas poderão ser realizadas para aferir a eficácia da ferramenta do dashboard no IFMG.por
dc.description.abstractThis research, qualitative and descriptive in scope, aimed to study the IFMG measurement system, including institutional performance indicators, in order to assess its contribution to strategic alignment and decision making. The theoretical framework addresses the evolution of public administration, its principles, the strategy in public educational institutions, the indicators and their typologies, public management technologies, the regulatory framework and the organization of IFMG. Despite the modern tendencies of the new public administration based on the principle of efficiency, the descriptive study of the organization and the applicable regulatory framework have shown that even if there is a search for managerial modernization, strong traces of bureaucratic administration in the institution remain. Regardless of the management model, performance measurement is necessary, being justified by the public interest, the rationalization of expenses, the pursuit of quality and excellence, and the improvement of social welfare. Assisted in the considerations, the use of interviews, secondary data, document analysis and textual content analysis. At the end of the analysis, triangulation between interviews, internal IFMG data and external TCU data was used. The confirmed hypothesis is that the measurement system and performance indicators partially assist in decision making and strategic alignment, partly due to poor monitoring and reporting. The results showed that the measurement system needs to be revised, adopting recommendations for the elaboration of metrics, and percentage targets for the indicators, in addition to better defining responsibilities. The institution needs to increase communication between institutional elements, ensuring strategic alignment between management and operational sectors, providing greater synergy. Through the results, we came up with an intervention proposal that consists in the adoption and testing of a dashboard of indicators to support management and operational decision making. In the future, further research may be undertaken to gauge the effectiveness of the IFMG dashboard tool.eng
dc.description.provenanceSubmitted by Natália Maria Leal Santos (natalia.leal@unifal-mg.edu.br) on 2019-11-14T18:13:11Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Giego Alves de Souza.pdf: 4331231 bytes, checksum: 25b75c4c2ea303666973087a05c33561 (MD5)eng
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dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Natália Maria Leal Santos (natalia.leal@unifal-mg.edu.br) on 2019-11-14T18:13:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Giego Alves de Souza.pdf: 4331231 bytes, checksum: 25b75c4c2ea303666973087a05c33561 (MD5)eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2019-11-14T18:13:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Giego Alves de Souza.pdf: 4331231 bytes, checksum: 25b75c4c2ea303666973087a05c33561 (MD5) Previous issue date: 2019-05-31eng
dc.formatapplication/pdf*
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Federal de Alfenaspor
dc.publisher.departmentInstituto de Ciências Sociais Aplicadaspor
dc.publisher.countryBrasilpor
dc.publisher.initialsUNIFAL-MGpor
dc.publisher.programMestrado Profissional em Administração Pública em Rede Nacional - Profiappor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectIndicadores. Estratégia. Sistema. Alinhamento. IFMG.por
dc.subjectIndicators. Strategy. System. Alignment. IFMG.eng
dc.subject.cnpqADMINISTRACAO PUBLICA::CONTABILIDADE E FINANCAS PUBLICASpor
dc.subject.cnpqADMINISTRACAO PUBLICA::ORGANIZACOES PUBLICASpor
dc.titleSistema de medição e indicadores de desempenho no IFMG: estudo descritivo e proposta de intervençãopor
dc.typeDissertaçãopor
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