@MASTERSTHESIS{ 2018:1309280106,
 	title = {Lean Healthcare: gestão de qualidade em centro cirúrgico},
 	year = {2018},
 	url = "https://bdtd.unifal-mg.edu.br:8443/handle/tede/1237",
 	abstract = "A realidade do panorama da saúde quanto aos aspectos organizacionais, gerenciais e financeiros tem demonstrado fragilidades que têm desafiado a sustentabilidade das instituições. Na esfera hospitalar, o Centro Cirúrgico se apresenta como um setor bastante propenso à elevados custos, mas também à geração de elevados lucros; e o enfermeiro é um dos profissionais mais aptos a liderar mudanças e aprimoramentos nestes cenários desafiantes com o uso de ferramentas de gestão de qualidade, visto que este profissional atua diretamente na assistência ao paciente e na gerência das unidades. Este estudo teve como objetivos mapear o Centro Cirúrgico de um hospital a partir de ferramentas do Lean Healthcare; usar ferramentas Lean adequadas a cada necessidade demandada no mapeamento e propor melhorias. A pesquisa foi realizada em um hospital privado, de médio porte, acreditado nível 2, do Estado de Minas Gerais, Brasil, no Centro Cirúrgico, em interação com enfermeiros, técnicos de enfermagem, médicos e gestores. Desenvolveu-se um estudo de caso único, tendo sido caracterizado como uma pesquisa aplicada, por buscar gerar conhecimentos para aplicação prática e voltar-se à solução de problemas; com abordagem qualitativa, por buscar descrever a realidade prática e analisá-la de forma subjetiva; exploratória, com o objetivo de aprofundar em um problema de pesquisa a fim de torná-lo explícito e/ou construir hipóteses; e com procedimento técnico de pesquisa-ação, pois se associou às ações e resoluções de problemas. Foram desenvolvidas as fases da pesquisa-ação de levantamento detalhado, análise crítica e proposição de intervenções. Juntamente com a observação participante e o desenho de fluxos e dados hospitalares, no levantamento detalhado foram utilizadas as seguintes ferramentas da filosofia Lean Healthcare: Mapas de Fluxo de Valor Atual (MFVA), a categorização de desperdícios e o Programa 5S. Como resultados, foram confeccionados e discutidos os MFVA do macroprocesso de cirurgia eletiva e do macroprocesso de cirurgia de urgência e emergência. E os resultados referentes as outras duas ferramentas utilizadas, foram detalhados em quadros e textos descritos. A partir do mapeamento, foi possível levantar o que vem sendo desenvolvido no hospital e é positivo para a instituição, bem como também foi possível visualizar e indicar sistemicamente pontos passíveis de aprimoramento com propostas de intervenção e projeção de realidades futuras a partir da elaboração de Mapas de Fluxo de Valor Futuro (MFVF).",
 	publisher = {Universidade Federal de Alfenas},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Enfermagem},
 	note = {Escola de Enfermagem}
}