@MASTERSTHESIS{ 2023:431301338, title = {Comunicação efetiva entre a equipe de enfermagem e a segurança do paciente na maternidade: revisão integrativa}, year = {2023}, url = "https://bdtd.unifal-mg.edu.br:8443/handle/tede/2447", abstract = "Introdução: A comunicação inadequada no processo assistencial pode resultar em danos para o paciente e a ocorrência de eventos adversos nos serviços de saúde, como na maternidade, em que a segurança do paciente está direcionada a duas ou mais pessoas, em casos de gestações múltiplas. Objetivo: Analisar as evidências disponíveis na literatura científica sobre a relação da comunicação efetiva da equipe de enfermagem da maternidade e a segurança do paciente. Método: Revisão integrativa, norteada pela pergunta: como a comunicação efetiva da equipe de enfermagem da maternidade contribui para a segurança do paciente? Buscou-se por estudos primários nas bases de dados nacionais e internacionais, nas quais se selecionaram artigos publicados em inglês, em português e em espanhol, em qualquer período de tempo, que respondessem à questão de pesquisa. Realizada a triagem dos artigos recuperados, com posterior extração de dados nos estudos incluídos, utilizou-se um roteiro elaborado para essa finalidade. Procedeu-se à avaliação crítica dos estudos selecionados por meio de instrumentos de avaliação dos níveis de evidência e da qualidade metodológica para a síntese e para a apresentação dos resultados. Resultados: Foram recuperadas 703 publicações; 444 foram excluídas por duplicidade em gerenciadores de referências; 234 foram excluídas por não atenderem aos critérios de inclusão pela leitura do título e do resumo. Selecionaram-se 25 artigos para a leitura na íntegra, sendo 12 excluídos por não atenderem aos critérios de inclusão. Adicionaram-se dois estudos das referências dos estudos incluídos, totalizando 15 artigos. Destes, nove (60%) são quantitativos e seis (40%), qualitativos. Sobre o local de publicação, os Estados Unidos da América são o país com o maior número de publicações, 73,33% (n=11), seguidos de Austrália, Itália, Holanda e África do Sul com 6,66% (n=1) cada um. Destacando-se os principais resultados, elaborou-se um quadro-síntese das publicações da amostra e foram definidas duas categorias. A primeira é o uso de recursos facilitadores de comunicação, composta por dez estudos, assinalando a predominância da utilização de instrumentos embasados no mnemônico SBAR (Situação, antecedentes, avaliação, recomendação), adaptado de várias formas conforme a época, as condições estruturais e tecnológicas. A segunda categoria foi a comunicação verbal: potencialidades e fragilidades, com cinco estudos os quais indicam que a comunicação verbal é fragilizada por hierarquias rígidas, disputas na equipe multiprofissional e múltiplos provedores de assistência e potencializadas pela vinculação da comunicação como indicador de qualidade institucional. Conclusão: Por meio das evidências selecionadas, considerou-se que a utilização de ferramentas facilitadoras possibilitam a comunicação de maneira ordenada, a continuidade de uma assistência segura ao binômio mãe e filho no ambiente da maternidade e que a comunicação verbal, apesar de ser a maneira mais fácil de disseminar as informações, quando utilizada de forma errônea, prejudica a qualidade do cuidado e, consequentemente, favorece o aparecimento de eventos adversos, colocando em risco a segurança do paciente. Assim sendo, esta revisão reúne evidências disponíveis no que concerne à comunicação eficaz durante o trabalho de parto, parto e puerpério, além do que a comunicação é uma estratégia fundamental para elevar a qualidade do serviço prestado nas unidades de atendimento materno-infantil.", publisher = {Universidade Federal de Alfenas}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Enfermagem}, note = {Escola de Enfermagem} }